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          2. 大型供水營銷管理案例--北京市自來水集團

            已瀏覽:3396 來源:本站  發布時間:2022-12-30

            北京市自來水集團簡介

            北京市政府所屬的國有獨資公司,國家大型企業。集團目前擁有市區水廠12座、調蓄水廠1座、郊區水廠11座,日供水能力361萬立方米。全市供水管線總長度近12000公里,供水服務面積1000多平方公里,供水用戶371萬戶。其中,市區日供水能力318萬立方米,管網長度9300多公里,供水服務面積710平方公里,供水用戶307余萬戶。


            服務內容

            營業收費

            綜合報表

            遠傳系統

            一指通


            應用成果

            ? 全面實現了京水客戶信息的管理、抄表管理、收費及賬務管理、票據管理及報表等管理工作。

            ? 實現了300余萬用戶的實時聯網收費。

            ? 服務熱線96160的全城統一接入服務。

            ? 改變了京水集團先前的業務模式及管理不規范等問題。

            ? 全面運用了現代IT信息技術,提高了集團收費業務的辦公效率。

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